Versandkosten – ein immer wiederkehrender Diskussionspunkt.
Die Ergebnisse unserer aktuellen Kundenbefragung zeigen wieder einmal, daß gerade dieser Kostenfaktor kritisiert wird. Eine Lösung dieses “Problems” wäre die Umlage der anteiligen Versandkosten auf die Artikel, wie es bei vielen Anbietern inzwischen in Mode zu kommen scheint.
Kostenfreie Lieferungen ab 20,00 Euro Bestellwert – oder auch darunter – sind inzwischen keine Seltenheit. Entweder die Anbieter kennen Ihre eigenen Kosten nicht, oder Sie bieten Ihre Produkte mit eingerechneten Versandkosten an, was eher zu vermuten ist.
Unsere Versandkosten machen einen Anteil von mehr als 9% vom Gesamtumsatz aus; eine Umlage auf die Produkte käme daher einer Preiserhöhung dieser Größenordnung gleich. Letztendlich kann das nicht der Weisheit letzter Spruch sein. Keiner unserer Kunden ließe sich eine solche Erhöhung gefallen. Zu Recht, wie wir finden.
Eine Preisanpassung in dieser Größenordnung, nur um die Versandkosten schön zu rechnen, und um die Gunst neuer Kunden zu buhlen, wird es nicht geben. Darauf haben Sie unser Wort.
Dennoch sind wir der Meinung, etwas tun zu müssen und haben in den letzten Wochen intensiv gerechnet, und so sind wir zu dem Schluß gekommen, einen vollkommen neuen Weg einzuschlagen. In Zukunft werden die Versandkosten nicht mehr vom Bestellgewicht, wie üblich, sondern vom Bestellwert abhängig sein. Mit wachsendem Warenkorb reduzieren sich die Versandkosten, anstatt sprunghaft zu steigen.
Die Umstellung erfolgt zum Jahreswechsel und ist zunächst für 3 Monate gültig.
Um die Wartezeit bis zum 1 Januar 2012 zu verkürzen, gibt es noch ein Leckerli oben drauf:
Ab 14.12.2011 bis 31.12.2011 versenden wir jede nationale Bestellung, unabhängig vom Gesamtgewicht, für 7,95 Euro pauschal! Gültig für Normalversand (kein Express!).